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Mantenimiento de comunidades
Para un administrador de fincas, la red de saneamiento es una de las partidas que más sobresaltos da. Con un plan anual, un interlocutor único e informes claros, convertimos las urgencias en revisiones previstas.
- Calendario anualRevisiones programadas de bajantes, arquetas, colectores y pozos, acordadas con el administrador.
- Un interlocutorUna persona de referencia para el administrador y para el presidente de la comunidad.
- Informe y fotosCada visita termina con un parte, imágenes y, si procede, vídeo de la inspección.
- UrgenciasSi una bajante se atasca o el garaje se inunda, atendemos 24 horas, todos los días del año.
El saneamiento del edificio, sin sobresaltos
Las comunidades de propietarios suelen acordarse de la red de saneamiento cuando ya hay un problema: una bajante que rebosa en un bajo, un garaje con olor a alcantarilla o una arqueta que desborda en el patio. A esas alturas se actúa con prisa, sin información sobre el estado de las tuberías y, a veces, sin que la junta haya podido aprobar nada. Un plan programado invierte ese orden: primero se revisa y después se decide.
Nuestro servicio parte de una visita inicial en la que recorremos el edificio con el administrador: bajantes comunes, colectores colgados del techo del garaje, arquetas, pozos de registro, sumideros de rampa y, si los hay, pozos de bombeo. Con lo que vemos preparamos un calendario anual que distingue lo que conviene hacer de forma preventiva de lo que puede esperar al siguiente ejercicio.
Para el mantenimiento de comunidades trabajamos con furgones V.I.R. (Vehículos de Intervención Rápida), de modo que llegamos a garajes subterráneos, patios interiores y calles estrechas del centro de Madrid sin las limitaciones de un vehículo grande. El furgón lleva equipo de agua a alta presión, cámara de inspección y herramientas, así que en la mayoría de los casos la revisión y la limpieza se resuelven en la misma visita.
Zonas comunes y zonas privativas: cada avería en su sitio
Uno de los mayores quebraderos de cabeza del administrador es decidir si una avería corresponde a la comunidad o a un propietario. Como regla general, la bajante y el colector general son elementos comunes, mientras que el ramal que une el sanitario con la bajante suele ser privativo; aun así, cada edificio tiene sus matices y conviene remitirse a los estatutos.
Cuando intervenimos, indicamos en el parte en qué tramo estaba el problema y adjuntamos las imágenes de la cámara. No decidimos por la comunidad, pero damos al administrador la documentación necesaria para que lo haga con criterio y sin discusiones en la escalera.
Qué recibe el administrador tras cada visita
El objetivo es que el administrador no tenga que traducir informes técnicos ni defender decisiones sin datos. Cada documento está pensado para circular entre vecinos y presidente:
- Parte con fecha, tramo revisado, trabajo realizado y estado en que queda la red.
- Fotografías y, cuando se inspecciona con cámara, vídeo del interior de la tubería.
- Propuesta de actuaciones recomendadas, ordenadas por prioridad.
- Presupuesto sin compromiso, redactado para poder presentarlo tal cual en la junta.
- Resumen anual para el libro de mantenimiento del edificio.
Qué incluye el plan programado
Cada comunidad es distinta, así que el alcance se ajusta a su red y a su historial de incidencias.
Calendario anual
Fechas pactadas con el administrador para revisar y limpiar bajantes, arquetas y colectores, evitando intervenciones a última hora.
Más información sobre calendario anualLimpieza preventiva
Agua a alta presión con la tobera adecuada para eliminar grasa, cal y sedimentos de las tuberías antes de que formen un tapón.
Más información sobre limpieza preventivaInspección con cámara
Cámara de TV con localizador para ver el estado real de la red, grabar el tramo dudoso y decidir con imágenes en lugar de suposiciones.
Más información sobre inspección con cámaraArquetas y pozos de registro
Localizamos, abrimos, limpiamos y revisamos arquetas y pozos, incluidos los que quedaron ocultos bajo el pavimento del patio o la acera.
Más información sobre arquetas y pozos de registroGarajes y colectores colgados
Limpieza de colectores del techo del garaje y sumideros de rampa con el furgón V.I.R., que entra en el propio garaje de la comunidad.
Más información sobre garajes y colectores colgadosUrgencias 24 horas
Bajante atascada, garaje inundado o arqueta desbordada: atendemos todos los días del año y dejamos parte para el administrador.
Más información sobre urgencias 24 horasCómo se pone en marcha
- 1
Visita inicial
Recorremos el edificio con el administrador, anotamos los puntos sensibles y revisamos el historial de incidencias de la comunidad.
- 2
Plan y presupuesto
Entregamos un calendario anual y un presupuesto sin compromiso, preparado para llevarlo a la junta de propietarios.
- 3
Ejecución y parte
Hacemos las revisiones previstas, con fotos o vídeo, y enviamos al administrador un informe tras cada visita.
- 4
Seguimiento anual
Al cerrar el año resumimos qué se hizo, qué queda pendiente y qué conviene presupuestar para el siguiente.
Cuándo plantear un plan a la junta
No hace falta esperar a tener una avería grave para proponer un plan. Hay situaciones que lo justifican por sí solas y que cualquier administrador reconocerá enseguida:
- Los atascos se repiten en las mismas bajantes.
- El edificio es antiguo y nadie sabe en qué estado están las tuberías de gres.
- Hay garaje con colectores colgados o pozo de bombeo y no existe registro de revisiones.
- Los vecinos del bajo sufren olores o subidas de agua cada vez que llueve.
- El administrador necesita justificar ante la junta las revisiones realizadas.
- Ha cambiado la administración y falta el historial de la red.
Preguntas frecuentes
¿Tratamos con el administrador o con el presidente?
Con quien prefiera la comunidad. Lo habitual es que el administrador coordine y que el presidente reciba el resumen cuando hay decisiones de fondo. En una urgencia atendemos a cualquier vecino, pero comunicamos el parte al administrador para que quede registrado.
¿Se puede aprobar el plan en una junta ordinaria?
Sí, y por eso lo presentamos como un documento claro: qué se hará, con qué periodicidad y con qué importe desglosado para votar. Si la junta prefiere empezar por una parte, ajustamos el alcance sin cambiar la lógica del plan.
¿Qué pasa si se atasca una bajante fuera del calendario?
Se atiende como urgencia. Llamas al 900 535 078 y salimos con el furgón V.I.R. equipado para desatascar. El parte se anexa a la documentación del plan, de modo que el historial de la comunidad esté siempre completo.
¿Os encargáis de las obras si la inspección revela un daño?
Sí. Si la cámara muestra una tubería fisurada o una arqueta hundida, presupuestamos la reparación o rehabilitación y tramitamos las licencias necesarias. Así la comunidad cuenta con un único proveedor desde el diagnóstico hasta la obra terminada.
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