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Soluciones para administradores de fincas

Gestionas muchas comunidades y cada avería llega a tu mesa. Te ofrecemos un solo interlocutor, presupuestos claros para la junta, actuación urgente las 24 horas e informes con fotos o vídeo de cada intervención.

  • InterlocutorUna persona de referencia para todas tus comunidades
  • Urgencias24 horas, todos los días del año
  • DocumentaciónPresupuestos claros e informes con fotos o vídeo
  • SegurosGestión de siniestros por agua con la compañía

Menos llamadas, más control sobre cada comunidad

Un administrador de fincas no gestiona solo edificios: gestiona juntas, presupuestos, expectativas y vecinos que quieren soluciones rápidas. Cuando falla la red de saneamiento, todo eso se junta en una sola llamada, casi siempre a deshoras. Nuestro trabajo está pensado para quitarte parte de esa carga: un interlocutor que conoce tus comunidades, que presenta los trabajos de forma clara y que documenta cada intervención para que puedas justificarla ante el presidente y la junta.

Trabajamos con furgones V.I.R. (Vehículos de Intervención Rápida), que acceden a garajes subterráneos, sótanos y calles estrechas del centro de Madrid donde los camiones grandes no pueden entrar. Eso permite actuar justo donde está el problema, con equipos de alta presión, toberas, cámara de inspección y bombas de achique, y hacerlo con costes más ajustados para la comunidad.

El resultado es un único proveedor para tres necesidades que suelen estar separadas: la urgencia (atascos, inundaciones, retornos de fecales), el mantenimiento programado (limpiezas periódicas de bajantes, arquetas, sumideros y pozos de bombeo) y las obras de reparación o rehabilitación de la red cuando la limpieza ya no es suficiente.

Lo que necesitas para llevar un asunto a la junta

Sabemos lo que cuesta que una junta apruebe una partida sin entender qué se arregla ni por qué. Por eso cada trabajo sale con documentación pensada para ser presentada, no solo archivada.

  • Presupuesto sin compromiso antes de empezar, con el alcance del trabajo explicado en lenguaje claro.
  • Fotos o vídeo de la inspección con cámara, para que la junta vea el estado real de la tubería o de la arqueta.
  • Informe de la intervención con lo realizado, la causa encontrada y las recomendaciones.
  • Propuestas separadas por prioridad: lo urgente, lo recomendable y lo que puede esperar, para facilitar la votación.
  • Documentación útil para tramitar el siniestro con el seguro cuando el caso lo permite.

Urgencias: tú descansas, nosotros salimos

Las urgencias en comunidades no entienden de horarios. Un atasco en la bajante principal un sábado de madrugada o un garaje inundado en festivo exigen una respuesta inmediata y alguien que se coordine con el portero, el presidente o el vecino afectado. Atendemos las 24 horas, todos los días del año, y te mantenemos informado del estado de la intervención.

Cuando hay daños por agua, nos coordinamos con la compañía de seguros de la comunidad: documentamos el origen en la red, reparamos la instalación y los daños con fontanería y albañilería y trabajamos con los mismos baremos que la aseguradora. Tú no tienes que coordinar a varios oficios por separado.

Lo que cubrimos para tus comunidades

Urgencias, prevención y obra con el mismo equipo y la misma forma de trabajar.

Cómo empezamos a trabajar contigo

  1. 1

    Primera reunión

    Nos cuentas cuántas comunidades gestionas y qué incidencias se repiten más. Guardamos el listado de edificios y los contactos de cada uno.

  2. 2

    Revisión inicial

    Revisamos con cámara los puntos críticos que indiques y te entregamos un informe con el estado de bajantes, arquetas y garajes.

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    Plan y presupuesto

    Proponemos un calendario de mantenimiento y presupuestos separados por comunidad, listos para presentar en la próxima junta.

  4. 4

    Seguimiento

    Un interlocutor atiende tus avisos y te devuelve parte e informe tras cada servicio, sea de urgencia o programado.

Cuándo tiene sentido un mantenimiento programado

Hay comunidades que solo llaman cuando algo falla, y otras que se anticipan. Si reconoces tu cartera en alguna de estas situaciones, un calendario de revisiones suele dar menos sobresaltos que una cadena de urgencias.

  • Una comunidad con atascos repetidos en la misma bajante.
  • Garajes que se encharcan cada vez que llueve con fuerza.
  • Edificios antiguos con tuberías de gres o de fundición.
  • Locales con cocina en los bajos que vierten grasa a la red comunitaria.
  • Comunidades con pozo de bombeo sin revisión regular.
  • Quejas de vecinos por olores o humedades recurrentes.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que contratar un servicio fijo para trabajar con vosotros?

No. Puedes llamarnos para una urgencia puntual, pedir presupuesto para una comunidad o contratar un mantenimiento programado. Cada vía es independiente, aunque tener un calendario evita muchas urgencias y simplifica tu gestión diaria.

¿Qué documentación recibe la comunidad?

Un presupuesto antes de empezar y, tras la intervención, un parte con lo realizado. Cuando se necesita, añadimos fotos, vídeo de la cámara o un informe más completo, útil para la junta, el presidente o la aseguradora.

¿Podéis atender varias comunidades a la vez?

Sí. Un único interlocutor centraliza tus avisos y organiza las salidas. Puedes llevar tus comunidades con el mismo proveedor, sin repetir datos ni dudar a quién llamar según el tipo de incidencia.

¿Cómo funciona con la compañía de seguros de la comunidad?

Si el agua ha causado daños, documentamos el origen en la red, reparamos la instalación y los daños y trabajamos con los mismos baremos de la compañía. Tú no tienes que coordinar por separado fontaneros, albañiles y peritos.

¿Cómo accedéis a garajes con poca altura?

Con furgones V.I.R., más compactos que los camiones: entran en garajes subterráneos, parkings y sótanos del centro de Madrid. Si nos das la altura de la rampa en el aviso, preparamos el equipo para ese acceso concreto.

Hablemos de tus comunidades

Escríbenos a info@qualityservice.es o llama al 900 535 078 y cuéntanos cuántas comunidades gestionas. Te preparamos una propuesta sin compromiso.

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