Daños por agua en zonas comunes
El agua aparece en el portal, en la escalera o en el garaje. Nadie sabe muy bien a quién llamar. Te explicamos quién debe actuar y cómo se organiza la reparación.
- Administradorel primer aviso
- Pólizala del edificio
- Origenprivado o común
- Reparacióncoordinada por un supervisor
Cuando el agua es de todos
Las zonas comunes de un edificio están cubiertas, en general, por la póliza de la comunidad. Pero el agua no entiende de límites: puede venir de una bajante común, de una vivienda o del exterior.
Por eso lo primero es avisar al administrador o al presidente y, si el agua sigue saliendo, llamar a un servicio de urgencias para frenarla. Mientras tanto, conviene hacer fotos de la zona afectada y del recorrido del agua.
Saber de dónde viene es importante para decidir qué seguro responde. Si el origen está en una vivienda, su seguro puede tener que intervenir; si está en la red común, será el de la comunidad.
Zonas que más sufren
Estas son las más habituales en nuestros avisos:
- Garajes y sótanos, por pozos de bombeo o colectores
- Portales y cuartos de contadores
- Escaleras bajo patios o terrazas
- Cuartos de basuras con sumideros atascados
- Patios interiores con arquetas llenas
Cómo lo resolvemos
Nuestros furgones V.I.R. entran en garajes y sótanos, así que podemos intervenir directamente en el punto del problema. Resolvemos la causa, revisamos con cámara si hace falta y documentamos todo para el administrador y la compañía.
Después reparamos los daños de albañilería, pintura o fontanería con un supervisor que mantiene informada a la comunidad.
Preguntas frecuentes
¿Puede un vecino llamar por una urgencia?
Sí. Si el agua no para, cualquiera puede avisar. Luego se informa al administrador.
¿Quién da el parte al seguro de la comunidad?
Normalmente el administrador. Nosotros le enviamos el informe del servicio.
¿Y si el origen es una vivienda?
Se informa a ese propietario y a su seguro. Lo documentamos para que quede claro.
Más consejos
Siniestros por agua
¿Agua en zonas comunes?
Llámanos gratis al 900 535 078. Frenamos el agua, localizamos el origen y coordinamos la reparación.
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